Klacht over Perry Sport: geen levering | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: geen levering

B.v.G. op 29 december 2016 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Meld uw Klacht over Perry Sport

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Perry Sport heeft deze klacht opgelost

✅ Klacht opgelost op 17 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Beste Birgitte, wat vervelend om te lezen dat je een nare ervaring hebt opgedaan bij Perry Sport. In mijn systeem zie ik dat wij jou een email hebben gestuurd op 30 december waarin wij om je IBAN gegevens vragen zodat...

Bedrijf

Categorie Sportwinkel

Status Opgelost

Datum 29 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de winkel producten besteld omdat het niet meer voorradig was. Betaald en levering zou binnen 5 dagen zijn. Inmiddels ruim een maand verder en nog steeds niet ontvangen. Het vierde product (gratis vanwege een actie) is wel geleverd, maar daar ging het nou juist niet om. De 3 niet geleverde producten hadden prioriteit. Emails naar de klantenservice worden niet beantwoord. Inmiddels schriftelijk de koop laten ontbinden, maar ik vermoed dat ik ook hier geen gehoor aan zal worden gegeven.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 17 januari 2017 om 19:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Birgitte, wat vervelend om te lezen dat je een nare ervaring hebt opgedaan bij Perry Sport. In mijn systeem zie ik dat wij jou een email hebben gestuurd op 30 december waarin wij om je IBAN gegevens vragen zodat wij het openstaande bedrag aan je kunnen terugstorten. Zodra wij je gegevens binnen hebben, zullen wij hier uiteraard zo snel mogelijk voor zorgen. Ik hoop dat je klacht op deze manier naar tevredenheid is beantwoord. Met vriendelijke groet, Klantenservice Perry Sport

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Perry Sport