Mijn Klacht:
Op 3-12-2016 een online bestelling geplaatst. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Tot op de dag van vandaag nog steeds niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
snelle levering of anders geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 28 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Julia, Allereerst mijn oprechte excuses voor de late reactie. Vanwege drukte is de responsetijd langer dan dat je van ons gewend bent. Helaas kan ik in mijn systeem geen order van je vinden welke je op 3 december hebt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Perry Sport
Heeft op 28 april 2017 om 19:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Julia,
Allereerst mijn oprechte excuses voor de late reactie. Vanwege drukte is de responsetijd langer dan dat je van ons gewend bent.
Helaas kan ik in mijn systeem geen order van je vinden welke je op 3 december hebt geplaatst. Mocht dit nog niet opgelost zijn, wil je dan zo vriendelijk zijn je ordernummer aan de Klantenserivce door te geven? Wij komen er dan zo snel mogelijk bij je op terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Perry Sport
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
