Klacht: Geen geld terug na aankoop in webshop ivm niet verkrijgbaar in winkel

Steen4 op 08 december 2012 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 14 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Bij internetretour moet er in de winkel wel geld terug gegeven worden. Dit aan klant aangeboden.

Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 8 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Omdat een wielrenbroek niet meer in mijn maat verkrijgbaar was ( te klein gekocht in winkel ) bestelling in webshop geplaatst. Bestelling ontvangen maar nu wil de winkel alleen een tegoedbon geven. Waanzin ten top. Forse bestelling geplaatst en vervangend artikel in webshop met als dank tegoedbon. Ik koop nooit meer iets bij Perry Sport gezien deze prehistorische opstelling.

Gewenste Oplossing:

Geld terug omdat ik er niets aan kan doen dat juiste winkel niet meer in winkel maar wel in webshop leverbaar was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 14 december 2012 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij internetretour moet er in de winkel wel geld terug gegeven worden. Dit aan klant aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Perry Sport beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM