Mijn Klacht:
Bij het retourneren van een skibroek bleek ik geen geld terug te krijgen maar een tegoedbon. Dit terwijl je eerder bij Perry gewoon je geld terug kreeg.
Gewenste Oplossing:
Geld retour ipv tegoedbon.
Klacht: Geen geld retour
Ahartgring op 04 december 2012 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 14 december 2012
Reactie van het bedrijf:
De nieuwe retourprocedure houdt in dat bij een winkelaanschaf het tegoed van een retour op een giftcard wordt gestort. Bij een internet retour wordt wel cash geld retour gegeven in de winkel.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Perry Sport
Heeft op 14 december 2012 om 13:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
De nieuwe retourprocedure houdt in dat bij een winkelaanschaf het tegoed van een retour op een giftcard wordt gestort. Bij een internet retour wordt wel cash geld retour gegeven in de winkel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
