Klacht: Geen contact over levering

Sunny Shining op 30 juli 2018 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 20 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Lisa, Allereerst mijn excuses voor de late reactie. Vanwege de enorme drukte duurt het beantwoorden van onze mail en klachten langer dan normaal. Heel vervelend dat je zo lang moest wachten op je bestelling. Ik hoop dat het inmiddels...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 30 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Anderhalve week al een broek besteld, maar nog niet ontvangen. Ik krijg zelfs geen reactie op de mail en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Eerder heb ik op een bestelling moeten wachten die pas na 2 weken werd geleverd. Een andere bestelling werd geannuleerd met de reden dat ze de drukte online niet aankonden vanwege de sale.

Gewenste Oplossing:

Graag informatie wanneer de bestelling wordt geleverd en deze week nog graag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 20 september 2018 om 17:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lisa,

Allereerst mijn excuses voor de late reactie. Vanwege de enorme drukte duurt het beantwoorden van onze mail en klachten langer dan normaal.

Heel vervelend dat je zo lang moest wachten op je bestelling.

Ik hoop dat het inmiddels is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn dan kan je een mail sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Marlies
Perry Sport Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM