lisadijksterhuis op 23 februari 2019 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel
Beste Lisa, Het klopt dat wij geen antwoordnummer hebben. Je kunt bij Perry een bestelling of een gedeelte daarvan kosteloos retourneren bij een filiaal. Van daaruit zal dan een creditering plaatsvinden. Indien de klant ervoor kiest om de bestelling retour...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wil graag 2 trainingsbroeken retourneren alleen ik kan geen antwoordnummer vinden, en zonder een antwoordnummer moet ik 6,95 betalen terwijl bij andere bedrijven het gratis geretourneerd kan worden. Dus zou er misschien een oplossing gevonden kunnen worden zodat ik mijn bestelling wel gratis kan retourneren?
Als ik een mogelijkheid heb zodat ik mijn bestelling wel gratis kan retourneren, zoals bijvoorbeeld een antwoordnummer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Perry Sport
7 jaren geleden - Beste Lisa, Het klopt dat wij geen antwoordnummer hebben. Je kunt bij Perry een bestelling of een gedeelte daarvan kosteloos retourneren bij een filiaal. Van daaruit zal dan een creditering plaatsvinden. Indien de klant ervoor kiest om de bestelling retour te zenden naar ons magazijn, zijn de portokosten inderdaad voor eigen rekening. Je kunt ons retourbeleid teruglezen op onze website onder het kopje 'RuilenRetourneren. Mijn excuses voor het ontstane ongemak. Met vriendelijke groet, Perry Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2019 om 15:32 geantwoord
Beste Lisa,
Het klopt dat wij geen antwoordnummer hebben. Je kunt bij Perry een bestelling of een gedeelte daarvan kosteloos retourneren bij een filiaal. Van daaruit zal dan een creditering plaatsvinden. Indien de klant ervoor kiest om de bestelling retour te zenden naar ons magazijn, zijn de portokosten inderdaad voor eigen rekening. Je kunt ons retourbeleid teruglezen op onze website onder het kopje 'RuilenRetourneren.
Mijn excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Perry Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
