Klacht: Fit for free gift card verzilveren

Marhal op 05 juni 2021 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Hoi Marco, Wat vervelend om te lezen dat de FFF card niet meer geldig is. In de algemene voorwaarden van de card staat vermeld dat de card 1 jaar geldig is. De geldigheid is nog een maand verlengd in verband...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 5 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van Fit for free hebben mijn vrouw en ik een €25,00 gift card gekregen. Op de gift card staat letterlijk vermeld
Je kunt deze Perry giftcard verzilveren bij alle filialen van Perry in Nederland. Deze gift card is ONBEPERKT GELDIG en is niet inwisselbaar voor contact geld.
Dus sportscholen zijn weer open maar eerst nog even nieuwe sport kleding kopen, eenmaal bij de kassa aangekomen verteld de jongen dat die kaart niet meer geldig is. SORRY hoor maar achter op de giftcard staat toch echt dat deze ONBEPERKT GELDIG is, als dat niet het geval was had ik hem verzilverd voor de afloop tijd. Volgens mij blijft dit een wettig betaal middel om er geen aflooptijd op staat maar ONBEPERKT GELDIG! Daarbij zijn wij nooit geinformeerd dat het termijn van deze giftcard zou aflopen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik deze €50,00 kan verzilveren aan mijn sportkleding, vkor mijn vrouw de adidas sportbroek ( nu in de aanbieding) en voor mij de adidas korte sportbroek ( tevens ook in de aanbieding) en nu maar hopen dat ze het nog hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 10 juni 2021 om 18:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Marhal

Heeft op 10 juni 2021 om 19:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing want zelf het personeel van Perry heeft tijdens een bezoek begin dit jaar ons gewezen op de onbeperkte geldigheid van de kaart en aks we dit geweten hadden, hadden wij deze kaarten wel uitgegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door Marhal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM