Mijn Klacht:
Wij hebben voor onze dochter ( iom een medewerkster) een duikbril gekocht ivm een afwijking de ze heeft ze nu twee keer gebruikt en is nu kapot. Wij afgelopen zaterdag terug naar de winkel met deze bril. Wij vertellen dus dat ze bril kapot is dus de medewerkster vraag aan mijn dochter wat er gebeurt is en zij verteld dat ze is wezen zwemmen in een golfslag bad en dat de bril toe kapot is gegaan. We kregen als antwoord dat de bril daar voor niet bedoeld is en alleen kun gebruiken om te zwemmen. Ze konden dus ook geen oplossing bieden doordat het door foutief gebruik is gebeurt. Zwaar teleurgesteld hebben we de winkel verlaten en bij een andere sportwinkel een nieuwe gekocht. Maar ik vraag me wel af met welke bril een kind dan wel mag zwemmen en spelen want de billen van ruim 27 euro zijn der volgens de perry niet voor bedoeld.
Gewenste Oplossing:
Vervanging
