Mijn Klacht:
Op dinsdag 28-04 een bestelling gedaan. Een Nike petje en Adidas slippers. Beide verwerkt en zouden verstuurd worden. Helaas heb ik op vrijdag 1 mei slechts het petje ontvangen. Sinds vrijdag telefonisch contact gezocht geen reactie en gehoor. Ze schijnen alleen via de mail te bereiken zijn. Via de mail twee keer gemaild tot op heden nog geen reactie. Tevens geen nabezorging gehad van de slippers, ook geen email met dat de slippers apart of later verzonden worden helemaal niets.. Ondertussen vraagt Klarna om een betaling van allebei de producten. Ik heb een video van het openmaken van de zak, want ik voelde al aan de buitenkant dat het alleen een petje was. Voordat ze eventueel gaan doen alsof het wel verzonden is, heb ik een video gemaakt van het zakje en zakje gefrommeld zodat te zien is dat er alleen een petje erin zit en vervolgens een video gemaakt toen ik het opende met uiteraard alleen het petje in de zak.
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer er een reactie volgt en de bestelde slippers z.s.m. bezorgd worden.
(10)
