Klacht: Bij het retourneren van de goederen gaven ze een cadeaukaart in plaats van contant geld

liza173 op 14 mei 2021 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 18 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Hoi Mariia, ik heb je vandaag een email gestuurd. Ik hoop dat je daar gauw op reageert zodat ik het voor je kan oplossen. Zodra wij weten om welke winkel het gaat, zullen wij contact met ze opnemen. Excuses voor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 14 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In september 2020 kocht ik een broek voor contant geld, ze pasten me niet en ik bracht de broek terug naar de winkel, maar de winkel weigerde het geld terug te geven, in plaats daarvan gaven ze me een cadeaukaart.

Als u contant geld accepteert, moet u het contant geld teruggeven wanneer u de goederen retourneert!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag contant geld ontvangen in plaats van een cadeaukaart.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 18 mei 2021 om 18:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht liza173

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport

liza173

Heeft op 28 mei 2021 om 14:43 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Geen oplossing! Perry Sport weigert nog steeds contant geld terug te geven.

Alle klachten die gemeld zijn door liza173
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM