Klacht over Perry Sport: Bestelling gedaan, be… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Bestelling gedaan, betaald en goederen worden niet geleverd!

mvermij op 01 juli 2016 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Meld uw Klacht over Perry Sport

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Perry Sport has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 17 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Beste Marjan, allereerst mijn oprechte excuses voor de late reactie. Ik vind het heel vervelend om te lezen dat u een nare ervaring heeft opgedaan bij Perry. Ik zie in mijn systeem dat er uw order was vastgelopen nadat er...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Categorie Sportwinkel

Status Opgelost

Datum 1 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Donderdag 21-6 een bestelling geplaatst en betaald, orderbevestiging/factuur ontvangen met levertijd 1-2 werkdagen. Tot op heden geen verzendbevestiging en ook geen contact mogelijk. Verbinding klantenservice wordt verbroken zonder iemand gesproken te hebben, wel belkosten in rekening gebracht.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
- bestelling op tijd geleverd
- Klantenservice bereikbaar en kosteloos
- geld terug gestort

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 17 januari 2017 om 18:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marjan, allereerst mijn oprechte excuses voor de late reactie. Ik vind het heel vervelend om te lezen dat u een nare ervaring heeft opgedaan bij Perry. Ik zie in mijn systeem dat er uw order was vastgelopen nadat er 2 artikelen waren bezorgd bij ons filiaal in Almere. Van de vastgelopen artikelen is het bedrag inmiddels teruggestort op uw bankrekening. Nogmaals mijn excuses en ik hoop dat uw klacht naar behoren is afgehandeld. Met vriendelijke groet, Klantenservice Perry Sport.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Perry Sport