Mijn Klacht:
Twee keer gemaild, gisteren drie keer geprobeerd de klantenservice telefonisch te bereiken, vandaag alweer ruim 15 minuten in ‘de wacht’ en dit alles zonder succes…
Ik heb een KLACHT!
Het betreft een online bestelling bij perrysport.nl
Ik heb op 19 juli Ipanema slippers besteld voor onze dochters
Zaterdag kreeg ik een mail met de volgende mededeling:
Hallo,
Even een korte update.. Jouw order is inmiddels onderweg, de status ervan kun je HIER volgen. Informatie over je orderstatus kun je binnen 24 uur na ontvangst van dit bericht inzien. Als er geen informatie bekend is, kan het zijn dat je jouw order te vroeg volgt.
De link in deze mail komt uit op de pagina van DHL en geeft aan dat het nummer niet bekend is.
Direct de klantenservice gemaild en al meerdere keren geprobeerd te bellen zonder succes…
Kortom:
Géén slippers, maar wél betaald !
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik binnen enkele dagen de slippers ontvang of wanneer ik mijn geld terug heb!
(10)
