Klacht over Perry Sport: Artikel na bijna een …

Mijn Klacht:

Op 28 juli jl. heb ik 3 artikelen besteld bij Perry Sport. Een artikel (gasbrander) is nog steeds niet geleverd. Dit terwijl het artikel in het filiaal in utrecht gewoon aanwezig was.Na de klantenservice gebeld te hebben werd mij beloofd dat ik binnen 2 dagen zou worden gemaild met een oplossing. Dat is nog steeds niet gebeurd terwijl ik over een week al op vakantie ga. Ik vind het erg jammer dat de afspraken niet worden nagekomen door Perry sport.

Gewenste Oplossing:

Eventueel het artikel zelf ophalen in een filiaal in utrecht of amersfoort en anders z.s.m. mijn geld terugkrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Perry Sport een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 28 augustus 2013 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij bieden onze excuses aan voor de late reactie op uw klacht. Wij zien dat er op uw verzoek een creditering is doorgevoerd, het bedrag voor de gasbrander is op 19 augustus teruggestort op uw bankrekening. Helaas zat er wat vertraging op de bestelling, de gasbrander stond in nabestelling in onze winkels. Onze excuses hiervoor.

Klacht: Artikel na bijna een maand nog niet ontvangen!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Perry Sport

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel