Mijn Klacht:
Op 4 februari heb ik 3 knock-off shirts van NBA die van mijn vriend zijn geweest op mijn Vinted account gezet. Ik heb hierbij vermeld dat het knock-offs zijn met een daarbij een behorende (lage) prijs. Ik was me er niet van bewust dat dit niet mag.
Ik ben vervolgens bijna direct permanent geblokkeerd, vanwege overtreding van de regels.
Ik zou een tijdelijke blokkade begrijpen vanwege de overtreding, maar permanent vind ik heel overdreven. Ik heb een groot account met veel advertenties en ook heel veel reviews met een gemiddelde beoordeling van 5 sterren. Ik baal ontzettend dat ik dit nu kwijt ben. Een nieuw account aanmaken kan dus schijnbaar ook niet, waardoor ik niets meer kan verkopen én ook niet zelf kopen.
Ik ben al in bezwaar gegaan tegen de blokkade, maar ze blijven bij hun besluit. Al heb ik het idee dat er niet echt naar wordt gekeken en veel wordt gewerkt met automatische antwoorden.
Ik baal hier zo ontzettend van, aangezien het niet bewust was en ik verder altijd heel netjes met mijn bestellingen om ben gegaan.. ik had er ook veel plezier in om te verkopen.
Gewenste Oplossing:
Mijn account weer deblokkeren, of eventueel een tijdelijke blokkade. Maar in ieder geval dat ik mijn account uiteindelijk weer kan gebruiken. Ik zal voortaan natuurlijk de regels opvolgen.
