Klacht: periodiek klantenonderzoek

W.H.C. van der Aar op 19 augustus 2022 over Regiobank in de categorie Regionale Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Regiobank has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Regiobank
Categorie Regionale Banken
Status Open
Datum 19 augustus 2022

Een klant van Regiobank, eigenaar van een supermarkt op een camping, uit zijn frustratie over het herhaaldelijk moeten deelnemen aan een periodiek klantenonderzoek. Hij wijst erop dat buitenlandse gasten minder gewend zijn aan pinbetalingen en vraagt zich af waarom deze informatie niet duidelijk in de gegevens is vastgelegd, aangezien hij dit al eerder heeft aangegeven.

Mijn Klacht:

Mijn bedrijf VOF W van der Aar is een supermarkt op een camping met ook gasten uit het buitenland.
Zeker gasten uit Duitsland en België zijn minder gewend te pinnen tov Nederlanders. Dat iheb ik al eerder aangegeven bij u. Toch moet ik weer meedoen aan het periodiek klantenonderzoek omdat er veel met contant geld betaald wordt. Dit moet bij u bekend zijn en daarom vraag ik mij af waarom ik dit meerdere keren moet uitleggen. Zet het gewoon duidelijk in uw gegevens.

Gewenste Oplossing:

geen uitnodiging meer voor periodiek klantenonderzoek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Regiobank over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door W.H.C. van der Aar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM