Klacht: Geld afgepakt?

nathaliekelder op 21 december 2020 over Perfection in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Perfection
Categorie Mode
Status Open
Datum 21 december 2020

Een klant van Perfection heeft een klacht ingediend over een onduidelijke facturering voor een gratis anti-age crème tester. Ondanks dat de klant alleen verzendkosten zou betalen, ontving hij een factuur van 58 euro voor het product, terwijl hij het niet heeft geretourneerd. De klant maakt zich zorgen over de financiële gevolgen, aangezien hij door de coronacrisis momenteel werkloos is.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik een tester van de site perfectionbody, een anti age creme van perfectionbody heb gehaald, het zou gratis zijn alleen moest ik de verzendkosten betalen. er stond er bij als je het wilt retourneren moet je 7,95 betalen en als je dat niet betaald dan word het 64. en nu krijg ik een factuur voor 58 euro? ik heb het niet retourneert en moet het betalen 58 euro voor een testertje? als ik het niet betaald word de rekening groter en ik weet dat ik het niet kan betalen en geen werk meer heb door de corona.. 58 euro is voor mij heel veel en ik hoop dat er wat word aan gedaan

Gewenste Oplossing:

ik zou heeel tevreden zijn als ik dit niet hoef te betalen.. echter hebben ze niet een website alleen de het betaalscherm om de creme te kopen,
perfectionbody.nl
klantenservice van perfectionbody (085) 002 30 69

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perfection

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perfection nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nathaliekelder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM