Klacht: Quaker cruesli met stukjes chocolade

LucVenlo op 01 februari 2017 over Pepsi in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pepsi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Hendrix, Hartelijk dank voor uw melding. Klacht.nl is niet gelieerd aan PepsiCo Nederland, vandaar dat ik u wil verzoeken om persoonlijk contact met ons op te nemen, zodat wij uw opmerking in behandeling kunnen nemen. U kunt ons...

Bedrijf Pepsi
Status Opgelost
Datum 1 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik eet al jaren deze cruesli, echter laatst heb ik bij een actie in de winkel 10 pakken aangeschaft, en bij elke verpakking trof ik sporadisch super harde stukjes aan. Ik heb er natuurlijk zon stukje bewaard voor jullie, zodat jullie dit kunnen onderzoeken. Op deze stukjes bijt je echt je tanden letterlijk kapot.

Gewenste Oplossing:

Deze cruesli is bepaald niet goedkoop te noemen (3,89 per pak), hiervoor verwacht en eis je als klant dan ook kwalitatief een perfect product. Zodat je niet bang hoeft te zijn tijdens het eten ervan dat je gebit eraan gaat. Het zou netjes zijn als ik mijn geld terugkrijg of dat ik nieuwe verpakkingen cruesli geleverd krijg. Ik eet namelijk al jaren lang deze cruesli naar volledige tevredenheid, en er kan natuurlijk altijd een keer iets mis gaan in het productie proces.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pepsi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pepsi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pepsi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pepsi

Heeft op 03 februari 2017 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM