Klacht: Penslot stond vast

IPOL op 17 maart 2018 over Major Key in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Major Key
Status Open
Datum 17 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vrijdag 16 maart 2018 gebeld met major key 0800-0201220. Kwam er als eerste uit op internet. Ze zouden binnen 40 minuten ter plaatse zijn. Bij navraag zijn de
voorrijkosten €35,- Na 2 uren en 3 keer bellen kwam de man aan. Boort het slot open in 15 minuten. Rekening €235,95. Dat zou dus minus de voorrijkosten een uurloon van €800,- zijn voor iets openboren, zonder iets te leveren. Een klacht indienen kan pas een week later.

Gewenste Oplossing:

Een bedrag vaan €100,- inclusief voorrijkosten zou goed betaald zijn. Excuus voor het komen na 2 uren had ook op zijn plaats geweest.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM