Klacht: reageren gewoon niet

cg breed op 04 juni 2014 over Pensioenfonds PME in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pensioenfonds PME has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 12 juni 2014 een excuusbrief aan de deelnemer gestuurd met het verzoek om aanvullende gegevens voor zijn pensioenaanvraag.

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 4 juni 2014

Een klant van Pensioenfonds PME ervaart problemen met het ontvangen van zijn pensioen en is ontevreden over de communicatie van het fonds. Hij geeft aan dat het inloggen met DigiD niet lukt en vindt het teleurstellend dat hij niet zelf kan bepalen wanneer hij zijn pensioen ontvangt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik wil gewoon mijn pensioen ontvangen niet wanneer de pme het wil
het is toch treurig je eigen geld
log je in met digid lukt ook gewoon niet

Gewenste Oplossing:

als ze vandaag gewoon mijn gels storten ben inmiddels 71 jaar zes jaar over de datum

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pensioenfonds PME over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pensioenfonds PME in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pensioenfonds PME een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pensioenfonds PME

Heeft op 17 juni 2014 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 12 juni 2014 een excuusbrief aan de deelnemer gestuurd met het verzoek om aanvullende gegevens voor zijn pensioenaanvraag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pensioenfonds PME beoordeeld.

cg breed

Heeft op 17 juni 2014 om 20:45 geantwoord

EERST HET GELD BINNEN NA AL DIE JAREN DAN BEN IK TEVREDEN

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM