Terug

Klacht: PME maakt voor de tweede keer in een jaar fouten met mijn pensioen.

Discipline op 28 februari 2014 over Pensioenfonds PME in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Pensioenfonds PME has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 7 maart is een brief verstuurd naar de pensioengerechtigde. Er is helaas een fout gemaakt bij de uitbetaling van het pensioen van februari, de loonheffingskorting was onterecht niet toegepast. Dit is inmiddels gecorrigeerd en binnen 5 werkdagen ontvangt de...

Bedrijf Pensioenfonds PME
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 28 februari 2014

Een klant van Pensioenfonds PME heeft meerdere problemen ervaren met zijn pensioenadministratie. Eerder was hij niet te vinden in de bestanden van PME, wat leidde tot vertraging in de uitbetaling van zijn pensioen. Recentelijk heeft hij opnieuw een korting van ongeveer 4% op zijn pensioen ontvangen zonder voorafgaande aankondiging, wat zijn vertrouwen in het fonds heeft aangetast.

Mijn Klacht:

1.
Een jaar geleden was PME mij “kwijt”. Ik bestond niet meer in hun bestand. Omdat ik mijn pensioen niet uitbetaald kreeg heb ik PME hierover een brief geschreven. Ook met mijn sofi-nummer kon PME mij niet vinden. Ik bleek uit het bestand te zijn gewist!! Uiteindelijk kwam ik “boven water” en is alles rechtgetrokken. Wel met vertraging.
2.
In februari 2014 werd mijn pensioen zomaar en zonder aankondiging gekort met ongeveer 4%! Ik heb hierover een schriftelijke reactie gevraagd.
Ik vraag mij af of PME ook zo slordig omgaat met ” ons geld” Ik vertrouw PME niet meer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als PME mij schriftelijk de garantie geeft dat zulke slordigheden niet meer zullen voorkomen en het tekort in mijn pensioenuitkering over februari 2014 is uitbetaald.
Beide incidenten en het feit dat ik nog steeds geen bruto-netto overzicht over mijn maandelijkse pensioen heb ontvangen bewijzen mij dat het bij PME schort aan discipline.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pensioenfonds PME over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pensioenfonds PME in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pensioenfonds PME een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pensioenfonds PME

Heeft op 11 maart 2014 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 7 maart is een brief verstuurd naar de pensioengerechtigde. Er is helaas een fout gemaakt bij de uitbetaling van het pensioen van februari, de loonheffingskorting was onterecht niet toegepast. Dit is inmiddels gecorrigeerd en binnen 5 werkdagen ontvangt de pensieongerechtigde een nabetaling. Excuus is aangeboden voor deze fout. Bruto-netto specificatie is ook meegestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pensioenfonds PME

Alle klachten over Pensioenfonds PME →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Pensioenfonds PME
Zo werkt het