Klacht: slechte service bij zoveelste reparatie kapotte afwasmachine

Smeets12345 op 29 mei 2020 over Pelgrim in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pelgrim werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling

Mijn Klacht:

Afwasmachine geeft foutcode e4 en doet niks meer.
Na een week zelf afwassen kwam dan eindelijk de monteur.
Na vervanging van een ringetje deed hij het weer.
Een week later stopte de afwasmachine er weer mee: dezelfde foutcode e4 verscheen.
De monteur komt weer langs.
Lekkage Onder de afwasmachine constateert de monteur.
Monteur krijgt de afwasmachine er niet uit.
Monteur vertrekt vervolgens ZONDER te repareren!
En zonder oplossing. Ongelooflijk. Ik ben verbijsterd. Wat een slechte service.
En voor de derde week in een maand tijd staan we weer af te wassen. Weer bel ik ATAG, want wat is nu de oplossing?
De vloer moet worden vrijgemaakt. ATAG geeft aan dat afwasmachines ‘vrij’ moeten zijn.
Hebben andere mensen geen vloer? leven die allemaal op beton? ik ben verbijsterd.Dus we moeten eerst onze houten vloer eruit halen???

Gewenste Oplossing:

ik ben het zat, wat een slechte afwasmachine is die pelgrim machine. en wat een slechte service,.

Monteur vertrekt zonder probleem op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pelgrim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pelgrim in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Smeets12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM