Mijn Klacht:
Pelgrim / Atag biedt een garantie van 8 jaar, maar rekent vervolgens voor ieder simpele reparatie forse bedragen. Wij hadden een defect interieur lampje in onze vaatwasser, dit is niet zelf te vervangen en dus moest dat via de service afdeling. Na het vervangen van dit lampje, wat hooguit enkele euro’s kost en in een kwartier gebeurd was, ontvangen wij een factuur van 99 euro. Op een verzoek om coulance of enigszins redelijkheid wordt niet in gegaan door de klantenservice van Atag.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van de factuur aangezien het een minimale reparatie betreft, die tevens onmogelijk zelf uit te voeren is.
