Mijn Klacht:

Hetelucht oven met magnetron nieuw aangeschaft met nieuwe keuken. Oven van 900€. Is meteen defect, slaat af bij 150 graden en verwarmt niet verder. Direct gebeld, service desk verwijst naar keukenboer, na bemiddeling van de keukenboer mag ik opnieuw bellen en willen ze wel helpen, weinig klantvriendelijk. Ik bel met de vraag om een nieuw apparaat, ik vertrouw een apparaat dat meteen niet werkt niet. Vervangen is niet mogelijk, 1 week wachten op een monteur. De monteur heeft de printplaat vervangen en vertelde dat alles goed zou zijn. De oven komt echter meteen weer niet boven de 150 graden, met steeds aan en uit zetten komt de oven na 30 minuten net boven de 200. De monteur heeft dus niet goed gecontroleerd of zijn reparatie het probleem heeft verholpen.
Dit apparaat is duidelijk een rotte appel.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de oven zsm wordt vervangen door een werkend exemplaar.