Mijn Klacht:
Het betreft vlucht van 17 april 2018 om 8:00, flight:PC 1251. Op 17 april 2018 heb ik ingehakt bij de balie. Ik had een handbagage. Daarvoor heb ik ook een sticker gekregen. Wij liepen tot het laatste zaal waar wij de laatste oproep af te wachten om vliegtuig in te stappen. Ik was zo ziek dat ik daardoor bewusteloos op de bankstel van de wachtruimte zat. Op het gegeven moment werd mij door een van uw medewerker die de laatste ticket controle doen voor het instappen, gevraagd dat ik ook met het vliegtuig van flypgs die nu zou vliegen mee moest vliegen. Zij zei dat ik nu te laat ben, omdat de deur al gesloten is en dat ik niet meer met dit flypgs mee mag vliegen. Ze konden mij eerder waarschuwen. Ik mocht ook niet met de volgende om 10:30 vliegen. Ik heb bij een andere vliegmaatschappijen een vliegticket gekocht ( 180 euro). Hierbij verzoek ik u dit bedrag over te maken op mijn bankrekeningnr. 0523876203 bij abnamro. Desgewenst kan ik u alle bewijsstukken opsturen. Dat kunnen jullie ok bij jullie systemen controleren. Dus, dat is helemaal buiten mijn toedoen en medeweten gebeurd toen ik buiten bewustzijn was. Ik hoop dat u mijn verzoek om vergoeding zult inwilligen. Anders ben ik gedwongen om juridische stappen te ondernemen. Ik vlieg al jaren met flypgs en blijf ook trouwe klant van u.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als u de kosten die ik moet maken vergoedt.
(10)
