Klacht: vlucht is geanuleerd door de vluchtmaatschapij , tot heden geen terugbetaling ontvangen

otulek op 04 september 2014 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 4 september 2014

Een klant van Pegasus Airlines heeft een vlucht geboekt voor 7 juli 2014, maar kreeg twee weken voor vertrek te horen dat de vlucht was geannuleerd. Na meerdere telefoongesprekken en het toezeggen van een terugbetaling binnen 14 werkdagen, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en ondervindt problemen met het bereiken van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Goededag,

begin van dit jaar heb ik vlucht geboekt voor 07/07/2014
2 weken voor mijn vakantie ben ik gebeld en heb te horen gekregen
dat de vlucht geannuleerd is de alternatieve vlucht kwam niet goed
uit dus kreeg ik de optie voor terugbetaling van mijn vlucht

alles geregeld 6 keer met turkije gebeld totaal 100 euro aan tel. Kosten
Het zou binnen 14 werkdagen terug betaald worden
Tot heden geen betaling ontvangen na 2 maande

ik probeer ze te bellen tel nummers zijn niet bereikbaar op mail word niet
gereageerd ik weet niet hoe ik hiermee verder moet.

[email protected] zou u mij kunnen helpen met dit onderwerp

Gewenste Oplossing:

Als mijn betaling terug is betaald en de maatschapij zijn excuuses aanbied

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM