Terug

Klacht: Vlucht geannuleerd zonder geinformeerd te zijn

Svenjaa op 10 januari 2022 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Pegasus Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 januari 2022

Een passagier van Pegasus Airlines meldt dat zijn vlucht op 9 januari naar Amsterdam zonder enige voorafgaande informatie is geannuleerd. Bij aankomst op het vliegveld ontving hij geen hulp, zoals een hotel of alternatieve vlucht, en moest hij alles zelf regelen. De ervaring leidde tot grote ontevredenheid over de service van de luchtvaartmaatschappij.

Mijn Klacht:

Ik zou zondag 9 jan om 22.15 vliegen naar amsterdam.
Mijn vlucht vanaf dalaman airport is geannuleerd. Ik ben hiervoor niet geinformeerd. Geen mail. Geen telefoontje of sms gehad. Voor niks dus naar het vliegveld gekomen. Daar aan de informatiebalie werd ik ook slecht geholpen. Geen hotel aangeboden. Geen andere vlucht aangeboden. Ik moest het allemaal.zelf regelen. Nooit meer via pegasus!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn extra kosten vergoed krijg. Denk aan taxi, hotel, 2 extra vrije dagen van werk moeten opnemen. En een kleine schadevergoeding zou ik respectvol vinden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Svenjaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pegasus Airlines

Alle klachten over Pegasus Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het