Terug

Klacht: vliegtickets

dora en jan op 26 juni 2012 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pegasus Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 26 juni 2012

Een klant heeft op 1 juni 2012 vliegtickets geboekt bij Pegasus Airlines voor een vlucht op 16 december 2012 van Antalya naar Amsterdam met een tussenstop in Istanbul. Ondanks de betaling met een Turkse betaalrekening heeft de klant geen reserveringsnummer, tickets of bevestiging ontvangen en heeft meerdere e-mails naar Pegasus gestuurd zonder antwoord. De bank bevestigt de betaling, maar de klant heeft geen toegang tot de tickets en vreest het geld kwijt te zijn.

Mijn Klacht:

ik heb 1 juni j.l voor 16-12-2012 tickets geboekt rechtstreeks via pegasus antalya amsterdam tussenstop istanbul
met mijn turkse betaalrekening betaald maar geen reseverings n.r tickerts of bevesteging mogen ontvangen ik heb al diverse mails gestuurd na pegasus tot op heden geen antwoord bij de teb bank zeiden ze er is betaald u moet bij pegasus en pegasus fout bij de bank zijn bewijs dat ik betaald heb ik gekregen van de bank geen tickts geld weg

Gewenste Oplossing:

ik zou graag bevesteging en de tickets willen ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pegasus Airlines

Alle klachten over Pegasus Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het