Mijn Klacht:
Bij onze terugvlucht op 6 mei van antalya naar Düsseldorf met Pegasus airlines hebben wij een vertraging gehad van bijna 6 uur, de communicatie tijdens deze vertraging was ver te zoeken! Bij aankomst bleek onze ingecheckte bagage koffers totaal doorweekt te zijn. Van boven tot onder alles wat er in zat was drijfnat. Onze kleren hebben vlekken gekregen, de foto’s van onze fotoshoot zijn helemaal kapot gegaan, styltang en powerbank kapot, de koffers stinken vreselijk, gewoon echt niet oké! Het regende die dag hard en het lijkt erop alsof onze koffers de gehele vertraging gewoon in de regen hebben gestaan!
En ondertussen ben ik al weken bezig om informatie foto’s bewijs er door te sturen maar nu is de eindconclusie: voor zowel de vertraging als de beschadigde bagage géen compensatie. Nahhh belachelijk, echt ongelofelijk zo ga je niet met passagiers om! Nooit meer Pegasus voor mij!!
Gewenste Oplossing:
Compensatie
(10)
