subataksami op 18 februari 2012 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Op 18 februari had de klager een vlucht van Kayseri naar Istanbul met Pegasus Airlines, maar door een vertraging van twee uur miste hij zijn aansluitende vlucht. Hierdoor was hij genoodzaakt een nieuw ticket van 250 euro te kopen bij Turkish Airlines, wat leidde tot ontevredenheid over de service van Pegasus.
vandaag op 18-02 zou ik via kayseri naar istanbul vliegen, maar helaas moest ik 2 uren wachten om te kunnen vliegen. De vliegtuig in Istanbul (pegasus) heeft niet op mij gewacht. Vandaar heb ik in Istanbul via THY een nieuwe ticket moeten kopen voor 250 euro. Heel ontevreden over Pegasus!
ik wil mijn 250 euro teruggestort hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
