turkanaltun75 op 25 mei 2019 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft drie retourtickets gekocht bij Pegasus Airlines, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Na meerdere telefoontjes met de klantenservice werd de klant verzocht om een klacht per e-mail in te dienen, maar tot nu toe is er nog steeds geen bevestiging ontvangen.
Ik heb 3 tickets retour aangekocht. ik heb hierover geen bevestiging mail gekregen. ik heb gebeld naar Pegasus en zeiden me dat ik een klacht moest doen via mail (dit is ondertussen mijn 3 de keer).
Er is blijkbaar ook geen bevestiging.
Ik wil graag een volledige terugbetaling van mijn 3 tickets!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
