Mijn Klacht:
Op 30-09-2019 geprobeerd om een ticket te kopen,via pegasus website via IDEAL ,na betaald pagina moest de website terug naar Pegasus website maar ik kreeg een fout melding,toen heb ik klanten service gebeld kreeg te horen dat ticket niet gereserveerd was en dat ik binnen 24 uur mij geld terug zou krijgen,ben nog steeds aan het wachten. En op 01-10-2019 heb ik nog een keer geprobeerd zelfde fout melding, het geld is afgeschreven van mijn bank, weer gebeld naar klanten service en weer het zelfde verhaal dit keer gaven ze aan om een email te schrijven met verzoek om terug betaling.Ik heb uiteindelijk gekocht via credietcard dit was wel gelukt.Blijkbaar zijn er nog meer mensen die probleem ervaren via IDEAL betaling.
Gewenste Oplossing:
Als ik 2x afgeschreven geld zo snel mogelijk weer terug krijg.
