Mijn Klacht:
17 juli ticket via pegasus gekocht.
Betaald en geen bevestiging gekregen.
Ik heb ze gebeld en gevraagd of ze een bevestiging kunnen sturen.
Er werd verteld dat ik opnieuw mijn ticket moest gaan kopen en dat in het bedrag binnen 48 uur zou terugkrijgen.
Zelfde ticket gekocht en dit keer wel een bevestiging gekregen.
En ik verwachtte het bedrag binnen 48 uur..
Nou mooi niet! We zijn al bijna 2 maanden verder, als ik ze bel vertellen ze steeds dat ik een mailtje moet gaan sturen, dat heb ik al 6x gedaan, ieder week krijg ik hetzelfde automatische bericht van pegasus dat mijn klacht onder behandeling is. Heel erg walgelijk is dit, stel dat ik met een klein budget een vakantie had geplant en er vanuit was gegaan dat ik het bedrag binnen 48 uur terug zou krijgen.
Ik wil mijn geld terug.
Ik vind dit oplichting, dat zo’n maatschappij je voor de gek kan houden, heel erg triest.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en meer niet.
Ik raad mensen die willen vliegen naar land van bestemming met een ander vliegtuigmaatschappij te reizen.
Je raakt je geld hier gewoon kwijt !
