Mijn Klacht:
Hallo,
Op 7 augustus ben ik met mijn gezin vanuit Antalya (Turkije) teruggevlogen naar Schiphol met Pegasus Airlines (geboekt door Sunweb). Het was direct te zien dat het toestel van binnen duidelijk heel lang geen onderhoud heeft gehad. Schoon was het ook zeker niet! Ik heb foto’s gemaakt van onze stoelen waarvan de zitkussens van de middelste stoel los zat. Bijna alle armleuningen zaten op een improvisorische manier vastgeplakt. De rugleuning van een van de stoelen en een stoel voor ons waren defect. Recht zitten kon niet terwijl de stewardess bij het stijgen en landen vroeg of wij onze rugleuning omhoog konden zetten. Dat ging dus niet! Absoluut een zeer trieste bedoeling. Snap dat het zo low cost mogelijk moet zijn maar ik ben van mening dat dit zo niet hoeft. Overigens een zeer onveilige situatie creëeren ze hiermee. Het vervelende was dat de pinautomaat aan boord ook defect was en wij hadden al ons geld al uitgegeven op de luchthaven en hoopten iets te kunnen eten en drinken aan boord door te betalen met onze pinpas! Helaas kon dat dus niet dus de vlucht was daardoor nog minder prettig kunt u begrijpen. Totaal geen begrip en geduld van de stewards maar we hebben de vlucht gelukkig doorstaan en overleefd. Al met al hoop ik nooit meer te reizen met Pegasus Airlines! Bij voorkeur ontvang ik mijn reiskosten terug!
Gewenste Oplossing:
Niet van toepassing
(10)
