Klacht: Pegasus airlines 2 keer betaald 2 keer niets

oemridvan op 02 maart 2012 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 2 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 19-2 voor 122 euro een ticket inclusief 20 kilo extra ruimbagage, menu, zitplaats naar istanbul gekocht geen ticket ontvangen gemaild, gebeld gisteren binnen 7 dagen wordt geld teruggestort hoop ik. )1-3 weer dezelfde ticket voor 153 euro met 10 kilo ruimbagage en zitplaats gekocht weer geen ticket, heb gemaild maar nog niets vernomen.

Gewenste Oplossing:

zelfde prijs garantie 122 euro (met 20 kilo ruimbagage,menu, zitplaats) zelfde ticket en andere bedrag 153 z.s.m tereggestort hebben

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - ik ben vanavond gebeld door pegasus zij hebben mij verteld dat ik de ticket krijg die gisteren niet was geleverd hij is alsnog doorgekomen en heb hem per email ontvangen, nu nog de vorge ticket bedrag die teruggestort moet worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM