Klacht: PC 803

Oost Vlaanderen op 01 april 2022 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 1 april 2022

Azouzi Wassila, voorzitter van de vereniging MOZAÏK, diende een klacht in bij Pegasus Airlines over de terugreis van hun groep van 31 personen vanuit Istanbul op 25 maart 2022. Ze beschrijft het personeel op de luchthaven van Sabiha als onaangenaam en onvoldoende opgeleid, met een gebrek aan kennis van internationale talen, wat leidde tot een slechte behandeling van de groep en het missen van vluchten door tien deelnemers.

Mijn Klacht:

aan de Pegasus-klachtendienst van het bedrijf, ik ben Azouzi wassila, voorzitter van de vereniging MOZAÏK, we hebben een reis naar Istanbul georganiseerd voor 31 mensen die vertrokken op 19 maart 2022 vanuit Charleroi en terugkwamen op 25 maart 2022 Vluchtnummer PC803 om vanaf hier naar Charleroi te gaan alles verliep goed maar voor de terugkeer op 25 maart een echte ramp voor het Pegasus-personeel op de luchthaven van Sabiha onaangenaam personeel, geen kennis van Engels, Frans, alleen Turks voor een luchthaven moeten internationale talen essentieel zijn. de manager van de balie G slecht beleefd, gebrek aan opleiding Onze groep werd slecht behandeld om te eindigen 10 mensen van onze groep misten hun vluchten vanwege het Pegasus-personeel gebrek aan kennis van de wetten tussen de Belgische overeenkomsten en Turkije, dus 10 mensen moest nieuwe vliegtickets nemen voor 26 maart. Ik stuur je de video’s van het gedrag van persoonlijke ramen in Istanbul in afwachting van je antwoord,

Gewenste Oplossing:

aan de Pegasus-klachtendienst van het bedrijf, ik ben Azouzi wassila, voorzitter van de vereniging MOZAÏK, we hebben een reis naar Istanbul georganiseerd voor 31 mensen die vertrokken op 19 maart 2022 vanuit Charleroi en terugkwamen op 25 maart 2022 Vluchtnummer PC803 om vanaf hier naar Charleroi te gaan alles verliep goed maar voor de terugkeer op 25 maart een echte ramp voor het Pegasus-personeel op de luchthaven van Sabiha onaangenaam personeel, geen kennis van Engels, Frans, alleen Turks voor een luchthaven moeten internationale talen essentieel zijn. de manager van de balie G slecht beleefd, gebrek aan opleiding Onze groep werd slecht behandeld om te eindigen 10 mensen van onze groep misten hun vluchten vanwege het Pegasus-personeel gebrek aan kennis van de wetten tussen de Belgische overeenkomsten en Turkije, dus 10 mensen moest nieuwe vliegtickets nemen voor 26 maart. Ik stuur je de video's van het gedrag van persoonlijke ramen in Istanbul in afwachting van je antwoord,
E-mail :[email protected]
Gsm 0489 564 990

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oost Vlaanderen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM