Mijn Klacht:

Par la présente, je souhaite vous faire part de mon grand mécontentement.

En effet, le 9 janvier dernier je me suis rendue à l’aéroport de Charleroi afin de prendre le vol à destination de Téhéran (numéro de billet: 6242336280319 /numéro de réservation: W4CXUN).

À mon grand étonnement, mon accès au vol a été refusé à cause du test PCR alors que j’étais en possession d’un test PCR effectué dans les temps demandé, que vous pouvez aussi trouver en pièce jointe.

Comme vous le savez certainement, les résultats délivrés par les laboratoires ne sont pas tous senblables et n’ont pas la même mise en page.
Sur le mien, comme vous pouvez le voir le résultat « négatif » a été surligné.

Malgré ceci, il ne m’a pas été autorisé d’embarquer durant toute la durée de l’embarquement, car vos collègues présent sur place nem’acceptaient pas mon test PCR, sous pretexte que le test est positif.
Je trouve ceci innaceptable que le personnel n’aie pas voulu faire l’effo personne Et sans avoir de raison valable et ne pas regarder de près la date du test corona, il a arrêté l’hôtesse de l’air. misJ’ai vraiment honte۔ beaucoup de stress sur moi, ce qui m’a rendu incapable de dormir cette nuit-là en raison d’un problème cardiaque, et vous, en tant que client qui a volé avec cette société à plusieurs reprises, gérez ma plainte.

Pour les raisons énumérées ci-dessous, je vous demande de bien vouloir prêter attention de manière rapide et optimale à cette réclamation ainsi qu’à la demande de dédommagement.

En vous remerciant d’avance pour l’attention que vous porterez à mon mail.

Bien à vous,Habibi Fakhri

Gewenste Oplossing:

09/01/2021