H.keser op 05 mei 2023 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger met twee zieke kinderen ervaart de stuwadoors van Pegasus Airlines als onvriendelijk en onmenselijk. Tijdens het inchecken kreeg zij te horen dat ze geen handbagage moest meenemen, wat zij als een gebrek aan empathie beschouwt.
De stuwadoors zijn onmenselijk en onvriendelijk. Ik ben met 2 zieke kinderen gaan vliegen en kreeg opmerking dat ik maar geen handbagage moet meenemen. Totaal geen empathisch vermogen.
Mensheid en klantvriendelijkheid. Vooral ook begrip en empatisch vermogen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
