Klacht: Ondanks xl zitplaatsen te weinig plek

Edith Baaten op 17 november 2019 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 17 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het gaat over de vlucht van 10-11-2019
Antalya Düsseldorf PC 5761 vertrektijd 07:05
In Antalya 2 grote xl plaatsen gekocht bij de nooduitgang in totaal voor €30
Toen we plaats gingen nemen waren het hele kleine plaatsen, wij vonden het echt geen XL plaatsen.
Naast mij zat een hele dikke meneer, hierdoor had ik maar een halve zitplaats en kon ook geen gebruik maken van de armleuning omdat deze meneer de helft van mijn plek in beslag nam.
Heb het heel erg benauwd gekregen tijdens de vlucht en had last van hyperventilatie.Als het echt XL plaatsen zouden zijn zou ,had ik wel echt meer plek gehad .Wij hebben extra betaald voor deze zitplek
Het was een vreselijk vlucht, mijn vriend is hierna naar de fysiotherapeut gegaan omdat hij helemaal opgevouwen zat tegen het raampje gedrukt.
Dit kwam ook omdat ik geen plek had om te zitten en ook een stukje van zitplek in gebruik moest nemen.

Gewenste Oplossing:

Als we de €30 die we betaald hebben voor de XL zitplaats vergoed krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edith Baaten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM