Mijn Klacht:
Ik ben door jullie vorige week benaderd, ik kan de mail helaas niet meer terug vinden, met de vraag of ik iets van mijn klacht had gehoord, van Pegasus Airlines.
Niets, helemaal niets hebben wij gehoord.
Door onbeschoft en zeer niet klantvriendelijk gedrag van de incheck medewerkster, is onze eerste vakantie en waarschijnlijk de laatste vakantie voor een deel in het water gevallen vorig jaar.
het heeft ons een dag/en nacht van onze 7 dgn vakantie naar Turkije gekost, en daarover heen nog eens 200 euro voor een extra vliegticket wat niet nodig was geweest
Gewenste Oplossing:
Tja , deze voor ons , en met name traumatische ervaring voor mijn zoontje, zijn emotioneel niet terug te draaien,
Maar zou het al fijn vinden als de desbetreffende juffrouw hierop aangesproken zou worden,
en de 200 euro voor 2 tickets terug zouden krijgen.
En we waren anderhalve dag van onze vakantie kwijt.
Daarbij de overnachting die wij hebben moeten maken, om de dag later pas te kunnen vliegen, ook dit heeft ons heel wat gekost.
(10)
