Terug

Klacht: Nog steeds geen terugbetaling van Pegasus

semraulas op 09 februari 2021 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pegasus Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 9 februari 2021

Een klant van Pegasus Airlines heeft een ticket geboekt, maar ontving geen e-ticket vanwege een systeemfout, waardoor er geen boeking was. Na het indienen van een terugbetalingsverzoek op 25 december 2020, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaaldelijke beloftes van de klantenservice dat het geld binnen 10 werkdagen zou worden teruggestort. Na bijna 7 weken blijft de terugbetaling uit, en de klant kan de financiële afdeling niet bereiken voor verdere uitleg.

Mijn Klacht:

İk heb een ticket geboekt en betaald, na een dag had ik nog steeds geen e-ticket ontvangen en gebeld met Pegasus: bleek een fout in systeem van Pegasus en was er geen boeking. İk moest een terugbetaal verzoek indienen met betaalde nota. Dit heb ik gedaan op 25 december 2020 en tot op heden is mijn geld nog steeds niet teruggeboekt via Pegasus. İk bel al 5 weken en elke week word er gezegd dat ze een spoed melding maken en dat ik mijn geld binnen 10 werkdagen op me rekening krijg maar heb nog steeds niets terugbetaald gekregen!! Er word gezegd dat het ligt bij de financiele afdeling en dat ik ze niet kan bereiken en dat ze melding maken!! We zitten nu al bijna 7 weken verder!!!

Gewenste Oplossing:

İk wil mijn geld nu terug en als ik het op mijn rekening zie, ben ik pas tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door semraulas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pegasus Airlines

Alle klachten over Pegasus Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het