Mijn Klacht:
Op 9 mei 2019 hadden wij een vlucht naar Istanbul. Ik had al online ingecheckt alleen 1 koffer moest nog mee. Door vertraging met parkeren kwamen wij precies om 11:29 aan. 1 uur van te voren zou de desk sluiten dus om 11:30. Een of ander Shannon zat aan de desk en zij heel lomp ja vlucht gemist! Wat een pesterij! Ik vroeg nog heel netjes om even te bellen want ik heb mijn instap kaarten wel alleen mijn koffer moest ze meesturen. Nee. Dat kon niet gaf ze weer paar keer op een hele domme en botte manier aan. Dus moest weer een lucht van €250 boeken terwijl wij nog recht hadden op een minuutje!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een vergoeding hiervoor willen.
