Mijn Klacht:
Ik heb zojuist een ticket geboekt op de site van Pegasus. Na het betalen, stond er ERROR. Het bedrag is wel van mijn bankrekening afgeschreven maar ik heb geen email met een eticket of bevestiging van mijn betaling ontvangen. Ik heb gelijk contact opgenomen met de klantenservice. Zij vertelden mij dat ze geen ticket c.q. betaling van mij kunnen zien in het systeem. Het zou gaan om een eenmalige fout, de medewerker van de klantenservice heeft mij verzocht om op opnieuw een ticket te boeken. Wederom weer afgeschreven en geen ticket!Ik heb ze gelijk gemaild met een bewijs dat het bedrag van mijn bank is afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Per direct terugstorting van het afgeschreven bedrag
