Adel Abdou op 05 november 2022 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Pegasus Airlines omdat hij op 17 oktober 2022 van Amsterdam naar Hurghada reisde en bij de luchthaven opnieuw moest betalen voor zijn bagage, ondanks dat zijn tickets inclusief bagage waren. Het personeel kon in hun systeem geen bewijs vinden dat de bagagekosten al waren gedekt.
In 17/10/2022 i travelled via pegasus from Amsterdam to Hurghada and my tickets were inclusief the luggage but at the airport they asked me to Pay again for the luggage as they couldn’t find in their system that the tickets were inclusief the luggage.
To receive my money back
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
