Mijn Klacht:
Ik vloog 1 Juni met pegasus van Amsterdam naar Istanbul sabiha gokcen.
Ik nam mijn handbagage het vliegtuig in en probeerde hem in de bagagewagen te plaatsen. Helaas was mijn koffer wat te groot en paste hij er niet in. Een stewardess gaf aan dat ze hem een andere plekje zou geven in het vliegtuig. Aangekomen in Istanbul vroeg ik naar mijn koffer, vervolgens werd mij gezegd dat ze hem naar de ruimbagage hebben gestuurd en dat mijn koffer op de bagageband naar boven zou komen. Ik heb mijn koffer nooit gevonden.
In Istanbul heb ik dagelijks contact gehad met pegasus om te vragen of de koffer terecht was helaas altijd zonder resultaat. In nederland neemt niemand de telefoon op. Pegasus heeft onze handbagage ook niet geregistreerd er kwam alleen een gele sticker met Pegasus op de koffer. Ik wil mijn koffer terug!!
Gewenste Oplossing:
Mijn koffer moet terug
