Fam naz op 20 oktober 2022 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft tickets gekocht voor vier personen bij Pegasus Airlines, maar heeft geen bevestiging of tickets ontvangen, ondanks dat het bedrag is afgeschreven. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij beloofd werd het bedrag binnen 24 tot 48 uur terug te storten, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb tickets gekocht bij Pegasus voor 4 personen.
Het bedrag is afgeschreven maar helaas geen tickets gekregen.
Gelijk gebeld en ik zou het bedrag binnen 24 uur terug krijgen .
Na 24 uur weer gebeld en toen werd het 48 uur je raadt het al ook na deze 48 uur geen geld ontvangen.
Meerdere keren gebeld maar zonder resultaat .
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
