Mijn Klacht:
Op 30-10-2015 vertrokken mij vriend K.Ozer en ik B.Klunder vanaf het vliegveld dusseldorf met vluchtnr PC 318 naar Istanbul Sabiha Gokcen om 18.30.Toen wij in Istanbul aankwamen was het erg druk, wij moesten nl een overstap maken naar Kayseri met vluchtnr PC 4464 en stonden in een lange wachtrijh, op een gegeven moment moesten ze opschieten anders zouden we onze vlucht missen nar Kayseri, we zijn toen uit de rij gegeaan en aangegeven dat we onze vlucht zouden missen, maar we moesten weer in de rij gaan staan en op onze beurt wachten.Hier door hebben wij onze vlucht naar Kayseri gemist.De volgende ochten konden wij pas om 07.05 met de volgende vlucht mee.We zouden naar een hotel gebracht worden maar dat ging niet door, we hebben toen wat te eten en te drinken gekregen en dat was het dan.We hebben in totaal 7.5 uur moeten wachten, zonder douchen en slapen en fatsoenlijk eten, en familie die stond te wachten.Ook wil ik graag aangeven dat onze nieuwe koffer op de terugvlucht zo beschadigd is dat we hem niet meer kunnen gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden dat er iets van een compensatie tegen over staat en dit geld ook voor de koffer.Maar het wachten vond ik het vervelendste.
(10)
