michiel grup op 11 oktober 2012 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Pegasus Airlines, maar zonder succes. Na maanden wachten op een reactie op een e-mail, ontvangt de klant bij het beantwoorden ervan steeds een foutmelding.
ik heb nu diverse malen geprobeert contact te leggen met dit bedrijf maar zonder resultaat. als je een mail na maanden terug krijgt en je probeert deze te beantwoorden krijg je steenvast error mail terug
eindelijk mijn vergoeding voor 3dagen kleding voor 2 mannnen en mijn beschadigde koffer vergoeden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
