Mijn Klacht:
Voorafgaande de vlucht van mijn moeder van kayseri naar Amsterdam, heb ik via de website van Pegasus extra bagage gekocht. Het bedrag werd afgeschreven van mijn rekening maar uiteindelijk bleek dat mijn extra gekochte bagage niet was verwerkt en diende er nogmaals betalen te worden op het vliegveld, dit bedrag was ook een stuk groter.
Ik heb een afschrift als bewijs en er kan uiteraard gekeken worden naar de vliegticket om te zien hoeveel bagage mee mocht.
Gewenste Oplossing:
Geld retour.
