Klacht: Compensatie over gemiste vlucht

Mxx1000 op 05 januari 2023 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 5 januari 2023

Een passagier van Pegasus Airlines heeft een klacht ingediend over een gemiste vlucht van Istanbul naar Nederland. Door een landingseis moest de vlucht vertraging oplopen, waardoor de passagiers lange tijd in het vliegtuig moesten wachten en uiteindelijk pas later naar een hotel werden gebracht. Dit leidde tot extra kosten en het verlies van een werkdag, zonder dat er compensatie of ondersteuning werd aangeboden.

Mijn Klacht:

Wij zijn vanuit Dubai gevlogen om 3.15
Om 8.45 hadden wij onze vlucht naar nederland moeten hebben in istanbul
De piloot kreeg geen toestemming om te landen
Uiteindelijk geland moesten we 2 uur wachten in het vliegtuig om 10.30 mochten we eruit
Om 01.00 snachts naar een hotel gebracht die geen plek had om 2.30 een ander hotel gekregen om 8 uur opgehaald om naar het airport te gaan en om 15.45 pas gevlogen naar nederland
Wij hebben beide de eerste dag zonder wten door gebracht er is niets aangeboden daarbij hebben wij zelf water moeten kopen
We hebben allebei een dag vrij moeten opnemen want we zouden 3 januari moeten werken

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een compensatie lange wachten verkeerde info vam kastje naar muur lopen de hele tijd en geen eten of drinken daarbij onze vrijedag en taxi dubbel betalen want we hadden gereserveerd voor 2 jan en hij moest op 3 jan komen ook iedere keer door geven we hebben vertraging
Kosten van onze mobiel want istanbul valt niet in europa dus extra duur om te bellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mxx1000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM