Ramiu op 12 november 2021 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een ticket gewijzigd bij Pegasus Airlines en het verschil in prijs betaald, maar ontving geen bevestiging van de wijziging. Bij aankomst op de luchthaven bleek er geen reservering te zijn en het betaalde bedrag was niet teruggestuurd. Daarnaast is het kantoor in Nederland niet bereikbaar via telefoon.
Beste
Ik had een ticket bij pegasus en ik veranderd de darum en heb hun de verschil betaalt. Maar ze hebben niks terug gestuurd en wanneer ik naar de luchthaven ging zeggen ze ik heb geen reservatie en de geld die ik betaald had hadden ze gestuurd. En de tocket gwld hebben ze gewoon gehouden. En hun katoor in Nederland neem telefoon niet op
Mijn geld terug betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
